Novos recursos do CRM/XRM.
- Transferência de chamado por tipo e motivo
- Transferência de chamado para outras pessoas
- Utilização da aplicação de fora da empresa (Representante)
- Envio de E-mail da Tarefa/Ticket para o cliente via Outlook.
- Notifica via Email o responsável do tipo e do motivo, quando transferência por motivo
- Notifica via E-mail a pessoa ao qual a Tarefa/Chamado foi direcionado
- Gerenciamento facilitado
- Transferência em massa de chamados para outro colaborador
- Facilidade de acompanhamento de chamados
- Gerenciamento dos contatos multi empresa na tela “Insere Chamado”
- Motivos de encerramento do chamado
- Tipos de chamado novos…E-mail, Visita, WhatsAPP
- Possibilidade de abertura de chamado automático via e-mail/gateway
Na fila…
- Relatórios