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Novos recursos do CRM/XRM.

  • Transferência de chamado por tipo e motivo
  • Transferência de chamado para outras pessoas
  • Utilização da aplicação de fora da empresa (Representante)
  • Envio de E-mail da Tarefa/Ticket para o cliente via Outlook.
  • Notifica via Email o responsável do tipo e do motivo, quando transferência por motivo
  • Notifica via E-mail a pessoa ao qual a Tarefa/Chamado foi direcionado
  • Gerenciamento facilitado
  • Transferência em massa de chamados para outro colaborador
  • Facilidade de acompanhamento de chamados
  • Gerenciamento dos contatos multi empresa na tela “Insere Chamado”
  • Motivos de encerramento do chamado
  • Tipos de chamado novos…E-mail, Visita, WhatsAPP
  • Possibilidade de abertura de chamado automático via e-mail/gateway

Na fila…

  • Relatórios

 

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