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Esqueci de publicar novamente os recursos, desculpem.

Segue a lista:

• LOV de clientes (Tela de selecionar cliente) ao digitar o nome do cliente vai trazendo o resultado
• Telas validando tipos e motivos de chamados ativos, somente em consulta é possível selecionar tipos e motivos de chamados inativos
• Nova funcionalidade de converter PROSPECT em CONTATO de cliente, localizado na tela de Novo Prospect
  • Após converter o prospect não é possível edita-lo
  • Não é possível criar chamados de prospects convertidos
• Tela inicial
  • Adicionado botão PASSOS: utilizado para adicionar um novo passo/processo do chamado
    • Comportamento: Cria uma nova sequencia do chamado onde pode ser alterado o tipo e motivo do chamado
      • Quando utilizar???  Quando o estagio de conversa/negociação/intensão mudar e você precisa avançar o seu processo e precisa de um novo tipo/motivo para classificar
    • Encerra o chamado anterior
  • Adicionado um CHECKBOX que permite exibir todos os anexos de todas as sequencias de UM chamado 
  • Foi criado um botão para poder alterar o contato vinculado ao chamado de um cliente
    • Para chamados de prospect será apresentado o contato cadastrado no prospect
  • Ao posicionar o mouse sobre o campo prospect, ele apresenta os dados do prospect como telefone/e-mail/observação/cidade/estado
  • Removido o campo técnico para edição do chamado. Por causa de compatibilidade, as telas de consulta se mantém com textos SINTOMAS e TECNICO.
  • Botão Alarme – Cria compromisso na agenda do outlook
    • Se o chamado não possuir horário, será criado um compromisso na agenda de DIA INTEIRO
  • Campo para seleção de hora do chamado, para orientar a criação do compromisso no outlook
  • Botão Histórico de cliente
    • Abre tela de histórico de todos os chamados do cliente
  • Botão Histórico do chamado
    • Abre tela de histórico de todas as sequencias daquele chamado
• Insere chamado
  • Adicionado um checkbox para criar automaticamente o compromisso no outlook
  • Correção do campo CEP não estar sendo limpo
• Modificado comportamento
  • Encerramento de chamado posterior a transferência do mesmo
• Tela de insere prospect
  • Removido campos de RG/CPF/CNPJ/IE pois não estavam sendo utilizados e inclusivo por solicitação
  • Inserido a possibilidade de informar o nome do contato do prospect
    • É visível na tela inicial
    • Pode ser feito consulta pelo nome do contato na tela de consulta de prospect
• Mudança de comportamento
  • Transferência de chamados por tipo/motivo somente serão permitidas se o motivo possuir um responsável

Espero que atenda mais necessidades de vocês!!!

Até a próxima.